8月23日，上蔡县法院特邀调解员程亚楠运用人民法院调解平台成功调解了一起买卖合同纠纷，获得了当事人的积极好评。

马某与范某系亲戚关系，范某经营一家沙厂，马某多次向范某提供沙子，后经双方结算，范某共欠马某货款元，该款经马某催要未果后诉至法院。8月23日上午，上蔡法院立案庭在网上立案系统收到马某的立案材料后，调解员程亚楠立即与原告马某联系，沟通案件具体情况，得知马某现在湖北黄冈，考虑到当前疫情防控的相关要求，同时为充分保障当事人的合法权益，方便当事人解决纠纷，在征得双方当事人的同意后，决定通过人民法院调解平台，让双方当事人“面对面”调解，解决纠纷。随后，程亚楠全程指导双方当事人如何登录和使用平台。然后线上对他们的分歧点进行梳理协调，最终双方互谅互让，解开心结，达成一致调解意见，并当场在线签字确认调解笔录、调解协议。不到一个小时纠纷得以解决。

在疫情防控的关键时期，视频调解既保障了当事人的身体健康、又维护了人民群众的合法权益，切实做到“疫情防控”和“调解服务”两不误。上蔡法院坚持人民调解“不打烊”，正义“不迟延”，主动作为，化解矛盾，有力促进了疫情防控期间的社会和谐稳定，展现了特殊时期上蔡法院心系群众、无私为民的担当情怀。

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